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2009-05-28

培训练习和游戏9: 商店打烊

商店打烊 ;\.J`Sk1  
p-=?D/U {  
目标:让学员领会掌握正确交流技巧的重要 GxSG0[/@=  
(S\>3nA  
[/size] EwX&hoU  
:<Q%n T   
[size=3]参加人数:随意 YC"A,$q7(  
:Io~ 2J0j  
[/size] 1s}F? 1-e  
BX^0QPiI)u  
[size=3]学员练习时间:两次各3分钟 +c ~5:  
>85U&/rB*Q  
[/size] :|0K5; 4  
Av>! Am  
[size=3]工具 \Lh^QEQrOs  
/LMfs#H_A  
1.    准备好的答题纸两张(见附件) x+=O!P F}  
>x>tj s*+  
2.    讲师用题目(见附件) PG^\  
!%f\+o^dU8  
[/size] X9R|R>mS  
,ieNz  
[size=3]讲师向各学员说明: t .FfI5`  
{t/!PF|>  
ð讲师将故事向学员念一遍; d57xJy  
!MXX3I  
ð请学员在3分钟内在完成答题纸上的选择题; $FxunMSy  
D$.kJ)"|  
ð请学员统计[font=times]‘[/font][font=times]’[/font], [font=times]‘[/font][font=times]’[/font][font=times]‘[/font]不确定[font=times]’[/font]的数目。 ;vRLXi  
R R~]y,N  
ð讲师将故事发给学员; lId};WbQ!  
RF@A7j f  
ð要求学员在3分钟内完成另一张相同的答题纸, 并作统计。 @H+|~1o'  
f84mQ5|R  
ð讲师将正确的答案告知学员;并说明判断的理由。 O !v/=v('$  
$$KzU Ao  
[/size] y-cc++@  
i6G+e[t{@  
[size=3]共同讨论 MbK\:9wv#  
)J[ E`}  
论题可以是 +&uhG|  
*9v|3`  
l你对交流是否有新的认识 :rpGP T]  
&{ 2&)P?  
l对人的听的能力是否有什么感想 ~fc6 H-#n  
27pEuJs@  
[/size] *M@p^;yx  
HWfz#*4  
[size=3]参考 k$h 5K,  
hmTM`.:x[  
这一游戏可用在 '{(-rWk#  
6W x"o:  
l交流技能 _DpcrY{s%  
Ot9!f?h!c  
整个练习需时20分钟左右 /xMrW5   
$C8,m00sw  
附件一 tNr<hIH  
'`6OS;  
[/size] yp*W7%}  
H9R*h\  
[size=3]说明:请根据以下这个简短的故事回答下列十二个问题。 d31mw="  
'f22}>y  
一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 58I p~4  
0peD*51ss  
请仔细阅读下列有关故事的提问,并在“对“,“错“和“?“(不确定)三者中圈选出你认为正确的答案。 5j'z 9h|P  
*5v|QGGX  
[/size]

[font=楷体_gb2312]1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 gfsmEm  
,l4]{e(tK  
2.      抢劫者是一男子。 ,p1~I#`  
ScYz6E  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 P9.1\TU4  
0{PPEa8  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 WxBX!p3W  
hs<Z-R eAL  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 7QB p  
+-lq7"-C  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 SK~W?2F  
`A1=l&=  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 oH!Ue13s  
mI'#^<  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 Kca&A nE  
Ni9LoIb  
9.      抢劫者打开了收银机。 : [hnMqfA  
uUp#"^&7X  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 *L*i@Cb"  
AiCgjN_dc  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 >,@ ,K?e.s  
65cB'Y{  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 fdc(a<LM+g  
@cT^3M[{C  
  对  错  ? ~2 q~EP  
\~?Y;$Z  
  对  错  ? T@ Kk8Qk9  
r4,W {P!  
  对  错  ? %$-_:R6Yz  
*m5XsG I  
  对  错  ? Xhz]Gx%  
nF)F[8^_  
  对  错  ? $ B+vY3  
aHk#,  j  
  对  错  ? NC+dOwV+  
7'=gE4t:  
  对  错  ? }mZ _)6  
H5yILyb  
UMO7#czjH  
  对  错  ? 6y85B]P[  
el_rIo]-  
  对  错  ? 5 \^} e;  
Z 1m5jJAj  
  对  错  ? 9 X7=3FbN  
n{K#r2 z4  
  对  错  ? T ', q\  
3{~R(4H6  
  对  错  ? Rc/@7i;  
:0|fz)7|(  
VNNL#Z  
[/font] EbG:b  
[size=3] &>.NxhR  
 rZ1 =2  
附件二 (答案) U~')f,!  
Vxa%jh:  
[/size] C{Vjv2ip  
_?`yiGN  
[size=3]一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 4]&xPt  
).^'ALY  
[/font][font=楷体_gb2312]“对“,“错“和“?“三者中涂黑的为正确的答案。 jyK?G{A  
G;iT$  
[/size] C@ fd;,  
'BXNYN?  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 mbtB2:g~  
ExQT-J0p0  
2.      抢劫者是一男子。 yH !C-g  
M42+N)  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 o,078RY/  
O#r~|zD  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 ~ R&/5y  
`G<>PLC&l  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 @C ZZGCu*.  
Cs bh  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 E\MQ:P@  
.aSI<S".  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 `JJ>:  
1CRR1lR  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 ,\rRX TY!  
cD]/'J>D  
9.      抢劫者打开了收银机。 YX*A&({F  
_R #d2iW  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 iUBk!R%o  
i4bObr^*  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 xE^LZNv  
NH`j*Y*!  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 ;U^ US  
(ju}Z+E.|/  
对  错    ? k%2?/i  
jh$>?hH  
对  错    ? \aqh-7CD  
iemTz0Fjn}  
对  错    ? E@ ^Ro  
[p 5\"dk  
对  错    ? %;Nh: 9E  
sRqn^HM^Z  
对  错    ? S<:Sjf|K  
>)KZ{I4  
  错    ? W jfYIs=  
K#  6S<,.  
对  错    ? 9ufmJ',  
A2 _ FKnc  
对  错    ? $5k!Nrr  
*{<]k rz  
对  错    ? P?r#RPB\  
9h*f>m]h  
  错    ? WYJeIAQX  
ZA$Ku&  
对  错    ? Sec&LmI^ S  
Nco}Ln;3|  
XxNV  
9C!V!vRc  
对  错    ? L>u3[>A9{  
]n}rmE;}0b  
[size=3] h52HjV`w  
a[p( )  
附件三 答案说明 MX 1l%/Fg)  
7vb(`^4K%  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 <^"yc@9   
a5Ryz\  
不确定. 商人可能是店主, 可能不是. uwMpHO^^:  
a?] r<W  
2.      抢劫者是一男子。 1I,1v)|ot  
N^3w Ok9_s  
不确定. [font=times]‘[/font]一男子[font=times]’[/font] 不一定是抢劫者, 可能是乞丐. ,2]Q#'K&  
vRF -WJ  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 }O1:ve=  
N7ipe-J  
错. [font=times]‘[/font]到店堂并索要钱款[font=times]’[/font]. qP P\vm/  
hJ]k(46Q6  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 D7f'4&\\~  
6{~>R !%Z  
不确定. 店主的性别不确定. ~! gmXd1  
~%s2* 7  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 M!AYRD  
#6IM ?I  
不确定. 不知是谁倒出来. u|z CK,h  
Yq*pK-4y  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 " M/fNEM  
H$0*G3*k  
对. #J~YCZx  
!`4q<  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 D/,~-?K  
[ZOeHu:  
不确定. 可能是[font=times]’[/font]乞丐[font=times]’[/font]索要钱款. +Et{Z  
nT]C2L5H?  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 w7msoi/  
f `ODbx  
不确定. 东西被倒了出来, 但不知是谁倒的. 1%`|@)EmfE  
J}|&G  
9.      抢劫者打开了收银机。 wa.o n  
**e}fgV}d;  
错. 是店主打开收银机. j5OKr_  
,(",U}Ms  
10.  店堂灯关掉后,一个男子来了。 u<F (LG~  
.sT ijf{  
对. $-L6 l.?8  
B,e~`X@  
11.  抢劫者没有把钱随身带走。 Z$jQ;~C<  
U(+\{a&[  
不确定. 不一定是抢劫. gpGa @  
u7}&?c}  
12.  故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 p-T(*hi_  
R_kYs6/!  
不确定. 也可能是四个人: 一个商人, 一个索要钱款的男子, 店主, 警察.


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